Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě Látkovky.cz je velmi snadné. Zboží je přehledně roztříděno do sekcí umístěných v levém menu. Po kliknutí na zvolenou sekci se dostanete k jemnějšímu třídění a zároveň najdete popis sekce - tedy co všechno můžete v jednotlivých kategoriích najít. Pod kategoriemi už najdete konkrétní produkty.

Součástí většiny produktů je podrobný popis a obrázky, abyste si dokázali udělat lepší představu. Pokud jsou u zboží varianty, je možné je vybrat prostřednictvím rozbalovacích roletek u popisu (např. barva, velikost). U některých položek se při zvolení jiné možnosti změní cena - o kolik, to vidíte u vašeho výběru. U větší velikosti tak třeba uvidíte + 10,-. To znamená, že cena bude o 10,- kč vyšší, než vidíte v pravém horním rohu u popisu zboží.

Zboží objednáte kliknutím na tlačítko Přidat do košíku. Na následující obrazovce, která se vám otevře, můžete změnit číslo v políčku množství. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat cenu. Pokud chcete zboží z košíku vyřadit, stačí kliknout na ikonu s křížkem, cena ostatního zboží se automaticky přepočítá. Po vložení jednoho zboží můžete pokračovat v nákupu kliknutím na odkaz Zpět k nakupování.

Jakmile jste se svým výběrem v košíku spokojeni, klikněte na tlačítko Pokračovat v objednávce

Vyberte si způsob dopravy a placení.

Jetliže nejste přihlášená vyplňte všechny požadované údaje. Pokud ano, Vaše údaje se automaticky doplní. Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko Odeslat objednávku.

Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující e-mail na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

Objednávka

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží, vzniká na základě odeslání elektronické objednávky kupujícím nebo ústním převzetím objednávky přes telefon. Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu s ustanoveními občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží. V našem obchodě vám nabízíme pro vaše pohodlí lhůtu ještě o týden delší - tedy 21 kalendářních dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě a budete požadovat zpět kupní cenu v plné výši, dodržte tyto podmínky:
1) zboží zašlete na naší adresu v původním nepoškozeném obalu
2) zboží nesmí být použité (ani vyprané) a nesmí být poškozené
3) součástí zásilky musí být průvodní list s:

* vaším jménem a adresou
* číslem faktury
* zda si přejete zboží vyměnit či vrátit peníze
* uvést za co si zboží přejete vyměnit a v případě vrácení peněz uvést číslo účtu, kam chcete přeplatek poslat


Bez toho průvodního listu není možné identifikovat a tak akceptovat vrácené zboží a peníze vám nemohou být navráceny!!!

Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet v nejbližším možném termínu měsíčního zúčtování. Z objednávky Vám může být strhnut manipulační poplatek 100,- na úhradu nákladů za poštovné a bankovní poplatky v případě platby převodem a 120,- v případě platby dobírkou. U šátků je strháván manipulační poplatek na úhradu nákladů za poštovné při vrácení vždy 100,-, protože šátky objednáváme přímo na žádost zákazníka.

 

Pozor! Vrácení zboží zaslané zpět k nám na dobírku nemůže být z důvodů nemožnosti kontroly zboží akceptováno a takovou zásilku nepřevezme!

 

V případě objednávky, kterou jste si nechali zaslat na dobírku a nevyzvedli jste si ji, jste povinni uhradit manipulační poplatek 70,- a dobírkovné ve výši 50,-. > souhrnně tedy celkem 120,- v případě nevyzvednuté objednávky. V případě opakovaného zaslání na žádost zákazníka hradí další poštovné zákazník v plné výši (+ navýšení o manipulační poplatek za přechozí nevyzvednutou zásilku na dobírku – zásilku podruhé na dobírku nezasíláme, nutno zaplatit převodem).

Pokud nevyzvednutou objednávku zaplacenou převodem zákazník zruší, má provozovatel právo strhnout si z částky manipulační poplatek 100,- na úhradu nákladů spojených s expedicí objednávky.


Reklamace
Při reklamaci prosíme o přiložení průvodního listu s popisem vady (kdy a jak se objevila, proč činí výrobek nefunkčním, jaký prací prostředek a teploty a ždímací otáčky používáte), číslem a kopií faktury a Vaší adresou. Reklamace zaslané provozovateli na dobírku nemohou být akceptovány. O vyřízení reklamace budete informování nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamace provozovatelem obchodu latkovky.cz.

 

Vyjdeme vám vstříc

Protože chceme, aby se vám u nás nakupovalo dobře a pohodlně, můžete po dohodě vrátit nepoužité zboží i později (třeba když si koupíte celou plenkovou výbavičku, pak se vám narodí malý obřík a nevyužijete nejmenší velikost kalhotek…). Garantujeme lhůtu 60 dnů pro bezplatnou výměnu či vrácení peněz za nepoužité zboží. V případě, že potřebujete něco vrátit po delší době, nezoufejte. Kontaktujte nás a určitě společně najdeme řešení.

 

Provozovatel internetového obchodu Látkovky.cz

 

Ing. Jaroslava Mašátová
Svojšovická 2874
141 00 Praha 4

IČ 73848018
jsem plátce DPH
 

Kontakt pro informace spojené s vyřizováním Vaší objednávky (faktury, termíny, nedoručené zásilky atp.) :
e-mail: objednavky@latkovky.cz
tel. 605 189 011 (p. Mašátová)

 

Kontakt pro poradenství - látkové plenky a ostatní sortiment:
tel. (p. Bumbálková)
e-mail: info@latkovky.cz